Der schnellste Weg. Mit kurzer Beschreibung und — wenn möglich — einem Screenshot.
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Wir antworten selbst.
Keine Ticketnummer, kein Chatbot. Schreiben Sie uns — in der Regel antworten wir am selben Werktag.
Aus der App heraus
Testflight-Teilnehmende senden Feedback direkt über den Teilen-Dialog eines Screenshots — technische Angaben kommen automatisch mit.
Für Schulen
Fragen zu Lizenzen, MDM-Rollout oder Datenschutzprüfung beantworten wir gebündelt.
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Was Kollegien vorher wissen wollen.
Noch etwas offen? support@swipenteach.app
Wo werden die Daten meiner Schüler:innen gespeichert?
Ausschließlich lokal auf deinem Gerät. Es gibt kein Swipe'N'Teach-Konto und keinen zentralen Server für Schüler:innen-Daten. Namen werden zusätzlich feldverschlüsselt abgelegt. Der optionale Sync läuft über deinen persönlichen, Ende-zu-Ende-geschützten iCloud-Container.
Wie aktiviere ich eine Schullizenz?
Die Schulleitung erhält einen Schul-Key im Format SNT-2026-XXXX-XXXXXXXX. In der App unter Einstellungen → Schullizenz aktivieren den Key sowie Vor- und Nachnamen eingeben. Ein Apple-Abo ist dann nicht nötig.
Was passiert, wenn der Lizenz-Server nicht erreichbar ist?
Nichts. Die App arbeitet vollständig offline; die Lizenz wird lokal kryptographisch geprüft und meldet sich nur etwa alle sieben Tage kurz beim Server. Bewerten, planen und exportieren funktioniert auch ohne Internet.
Wie wechsle ich auf ein neues Gerät?
Auf dem alten Gerät ein verschlüsseltes Backup erstellen oder den iCloud-Sync aktivieren, auf dem neuen die App installieren und das Backup importieren. Bei einer Schullizenz gibst du die Lizenz auf dem alten Gerät frei und aktivierst sie auf dem neuen.
Wie importiere ich meine Klassenliste?
Klassen → Klasse öffnen → Schüler:innen importieren. Unterstützt werden CSV und Excel (.xlsx). Spalten wie Vorname und Nachname erkennt die App selbst und zeigt vor dem Übernehmen eine Vorschau. Eine fertige Vorlage liegt im Materialbereich.
Wie kündige ich mein Abo?
Über Apple, nicht über uns: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Swipe'N'Teach. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode, deine Daten bleiben erhalten.